En la actualidad, las organizaciones se enfrentan a dos problemas principales: a) la produccion en grandes volumenes de informacion, su intercambio y las dificultades para discriminar cuales serian las herramientas efectivas para su compilacion, control, administracion, y su uso efectivo; b) debido a la integracion economica global hay una evidente competencia entre las firmas y su permanencia en el mercado. Ademas de analizar los sustentos teoricos de la informacion en las organizaciones, el autor incluye casos practicos en organizaciones manufactureras. Al finalizar el estudio de las bases teoricas y la correlacion con los casos practicos, se encuentra como evidencia que la informacion ayuda tanto a la toma de decisiones, como la creacion de aprendizaje organizacional, siendo las personas un factor clave en la produccion, analisis y transmision de informacion y conocimiento colectivos."