Total Quality Management in Information Services: Information Services Management Series
Autor Guy St. Clairen Limba Engleză Hardback – 31 dec 1996
Preț: 829.75 lei
Preț vechi: 1077.59 lei
-23% Nou
Puncte Express: 1245
Preț estimativ în valută:
158.81€ • 165.52$ • 132.20£
158.81€ • 165.52$ • 132.20£
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 06-20 ianuarie 25
Preluare comenzi: 021 569.72.76
Specificații
ISBN-13: 9783598243684
ISBN-10: 3598243685
Pagini: 286
Dimensiuni: 155 x 230 x 21 mm
Greutate: 0.58 kg
Ediția:Reprint 2012
Editura: De Gruyter
Colecția De Gruyter
Seria Information Services Management Series
Locul publicării:Berlin/Boston
ISBN-10: 3598243685
Pagini: 286
Dimensiuni: 155 x 230 x 21 mm
Greutate: 0.58 kg
Ediția:Reprint 2012
Editura: De Gruyter
Colecția De Gruyter
Seria Information Services Management Series
Locul publicării:Berlin/Boston
Cuprins
Frontmatter -- The author -- Introduction to the series -- Contents -- Foreword -- Introduction: `Total quality management means quality service¿ -- Part 1 Quality and Information Services -- Part 2 TQM ¿ the Critical Components for Information Services -- Part 3 Bringing quality management to information services -- Selected bibliography -- Appendix: The George Westinghouse Total Quality Achievement Award Evaluation Criteria -- Index