Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Handel wird derzeit nur ein Qualitatsmanagement durchgefuhrt, welches sich hauptsachlich auf die Qualitat von (Frische-) Produkten, wie zum Beispiel Obst und Gemuse konzentriert. Dabei wird die Qualitat der gesamten Handelsleistung jedoch vernachlassigt. Das Total Quality Management soll an dieser Stelle dem Handel eine Moglichkeit aufzeigen, wie eine hohe Qualitat der gesamten Handelsleistung sichergestellt werden kann.