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TQM als integratives Managementkonzept

Autor Klaus J. Zink
de Limba Germană Hardback – feb 2004
"TQM als integratives Managementkonzept" hat sich als das Standardwerk zur Umsetzung des EFQM Excellence Modells etabliert. Leicht verständlich wird dieses ganzheitliche Qualitätsmanagementkonzept theoretisch erörtert, umfassend in seiner Anwendung gezeigt, aber auch mit anderen Konzepten wie zum Beispiel Kaizen oder Balanced Scorecard verglichen und entsprechend positioniert.Dieses Buch ist ein absolutes Muss für alle, die Qualität in den Mittelpunkt des Managements stellen!Highlights· Berücksichtigt die Reviews des EFQM-Modells von 2000 und 2002· Mit praktischer Anleitung zur Selbstbewertung· Mit vielen zusätzlichen Beispielen - auch aus dem nichtindustriellen Bereich
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Specificații

ISBN-13: 9783446227194
ISBN-10: 3446227199
Pagini: 496
Ilustrații: 176 Abb.
Dimensiuni: 267 x 303 x 225 mm
Greutate: 0.93 kg
Ediția:2., vollst. überarb. u. erw. A.
Editura: Hanser Fachbuchverlag

Notă biografică

Klaus J. Zink, Professor für Industriebetriebslehre und Arbeitswissenschaft, ist Vorsitzender der Jury für den Ludwig-Erhard-Preis - dem deutschen Pendant zum European Quality Award und gilt als die Kapazität für TQM/EFQM.