Heutzutage gelten Führung und Organisationskultur als Grundpfeiler für die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter. Es wird jedoch festgestellt, dass viele Unternehmensleiter diese Elemente zugunsten einer autoritären Führung vernachlässigen. Eine solche Situation sensibilisiert die Mitarbeiter nicht dafür, ein Zugehörigkeitsgefühl und ein allgemeines Interesse an ihrer Arbeit und dem Wohlergehen der Unternehmen zu entwickeln. Die Schaffung einer stabilen, starken und angemessenen Kultur wird heutzutage in Unternehmen gefördert und ist obligatorisch. Forschungsergebnissen zufolge kann diese Kultur durch Führung aufgebaut werden. Ziel dieser Arbeit ist es, die Auswirkungen transformationaler Führung auf die Organisationskultur von Dienstleistungsunternehmen zu untersuchen. Die Studie wurde in einem Finanzinstitut durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass transformationale Führung einen positiven Effekt auf die Kultur hat. Diese Arbeit richtet sich an alle Führungskräfte von Dienstleistungsunternehmen, die nach organisatorischer Effektivität und Mitarbeiterengagement streben, sowie an Forscher und Studenten, die im Bereich Management und Führung forschen oder forschen lassen.