Die vorliegende Arbeit beschaftigt sich auf Basis theoretischer Konstrukte der Dienstleistungsforschung und der Neuen Institutionenokonomik mit der Vertrauensbeziehung zwischen Beratern und Klienten. Die Schwierigkeit, die Qualitat einer professionellen Beratungsleistung vor, wahrend und nach ihrer Erstellung vollstandig beurteilen zu konnen, macht Beratung aus Klientensicht zum Vertrauensgut. Es wird der Annahme nachgegangen, dass das Vertrauen der Klienten durch einen transparenten Beratungsprozess gesteigert werden kann. Auf Grund einer Forschungslucke bzgl. der Bedeutung von Transparenz fur das Klientenvertrauen in wissensintensive Beratungsprozesse, werden die theoretischen Uberlegungen um eine quantitative Online-Erhebung erganzt. Mittels einer multiattributiven Zufriedenheitsmessung sind Angaben zu Wichtigkeit und Zufriedenheit hinsichtlich nicht einsehbarer bzw. nicht nachvollziehbarer Beratungsschritte von 89 Probanden ausgewertet worden. Die deskriptive Auswertung wird mit Hilfe uni- und bivariater Verfahren durchgefuhrt und mundet in Differenzprofilen und einem Zufriedenheitsportfolio auf Basis von Mittelwertvergleichen und Korrelationsanalysen. Die Ergebnisse zeigen, dass die erwartete Transparenz der Klienten durchweg hoher ist als die Zufriedenheit mit der angebotenen Transparenz der Beratungsunternehmen. Es bietet sich - nicht auf inhaltlicher Ebene, aber zur Verbesserung der sozialen Beziehung - auf breiter Basis Innovationspotenzial fur die Gestaltung von Beratungsprozessen. Um den Klienten einen zusatzlichen Mehrwert zu bieten und sich ggf. selbst einen Wettbewerbsvorteil in der Kundenakquise und -bindung zu verschaffen, sollten Beratungsunternehmen allerdings bereit sein, Transparenz radikal zu denken und den Beratungsprozess im Rahmen kommunikationspolitischer Massnahmen und im Verlauf der Interaktion mit dem Klienten offenzulegen