Zu Beginn des neuen Jahrtausends werden aufgrund zunehmender Globalisierung Geschäftsreisen für Unternehmen immer wichtiger. Mittlerweile zählen die Kosten für Geschäftsreisen mit zu den größten Kostenblöcken in deutschen Unternehmen. Dadurch entstehen neue Anforderungen an ein professionelles Travel Management. Kleine und mittelständische Unternehmen verfügen oft nicht über das notwendige Know-How. Daher bietet sich für Reisebüros die Gelegenheit, Ihr Wissen den Unternehmen zur Verfügung zu stellen und sich im Geschäftsreisebereich zu etablieren. Am Beispiel des Firmenreisedienstes der Jenatours AG werden neue Herausforderungen aber auch Chancen aufgezeigt. Denn Travel Management besteht nicht allein aus der Buchung von Reiseleistungen.Einleitend gibt die Autorin einen Überblick über das Thema Travel Management im Allgemeinen und stellt die wichtigsten Vergütungsmodelle vor. Das Buch richtet sich sowohl an Reisebüros als auch an Unternehmen, die Ihre Geschäftsreisekosten senken wollen.