El contenido del libro va dirigido a todos los profesionales del turismo, teniendo como interes fundamental reflexionar sobre el papel que deben jugar en las condiciones actuales, donde se imponen nuevas tendencias y los consumidores estan mejor informados. Es un llamado a la constante superacion para elevar los niveles de calidad en los servicios. En este material tambien se hace un analisis del desarrollo del turismo en la etapa de crisis economica y los avances que se pronostican."