Ce livre porte uniquement sur le comportement organisationnel et traite des facteurs affectant l'engagement organisationnel des employés. La compréhension des effets des facteurs par les établissements d'enseignement, les hôtels, les industries et d'autres administrateurs/gestionnaires d'organisations permet de réduire les comportements organisationnels indésirables tels que l'absentéisme, le vol et le roulement. Par la suite, la capacité des administrateurs et des gestionnaires à gérer les employés en tenant compte des facteurs conduira à la réalisation de l'objectif souhaité des organisations. Les facteurs organisationnels abordés dans cet ouvrage sont la satisfaction au travail, le soutien organisationnel perçu, le conflit travail/famille, le conflit famille/travail, la justice procédurale, la justice interactionnelle et la justice distributive.