Chaque jour, nous cherchons à être plus compétitifs et plus réactifs sur le marché, et l'un des moyens d'y parvenir est la gestion des connaissances et l'utilisation des technologies de l'information.Dans le contexte actuel de concurrence, de mondialisation et d'évolution, la plus grande valeur d'une entreprise est centrée sur ses compétences qui la différencient des autres, en particulier ses connaissances acquises ou générées, c'est-à-dire son capital intellectuel. La rapidité avec laquelle les idées naissent, s'affrontent et meurent conduit à la nécessité de gérer les organisations différemment, en axant cette gestion sur l'intellect des individus au sein de l'organisation.La méthodologie proposée consiste en trois étapes générales et une série d'étapes qui envisagent différents aspects tels que la connaissance des procédures de travail dans le développement de nouveaux produits, l'identification des produits et processus clés, l'audit des connaissances dans le développement de nouveaux produits, l'analyse des résultats, l'élaboration d'un rapport final dans lequel les résultats de l'audit des connaissances sont présentés et une orientation pour l'utilisation de ces derniers.