Les patients insistent sur le soulagement de la douleur, sur la presence indispensable de l'infirmiere et sur son ecoute au-dela des mots de meme que sur l'importance du toucher. Ils reconnaissent egalement ses habiletes professionnelles en cas de complications et la suppleance qu'elle offre spontanement. Certains sont emerveilles par l'intense relation intersubjective qui se tisse parfois a l'occasion des soins ou de la premiere rencontre. Ils sont reconfortes lorsque la personne de l'infirmiere les reconnait comme un etre humain qui souffre. Ils temoignent spontanement du reconfort apporte par les proches, les amis et les collegues. Enfin, ils parlent du soutien de la spiritualite comme un aspect majeur. Puis, chaque personne rencontree a nomme l'infirmiere qui l'avait reconfortee. Aucun infirmier n'a ete mentionne. Dans un premier temps, les infirmieres sont etonnees d'avoir reconforte le patient. Puis elles parlent de ce souci de l'autre, de cet interet pour c'est "autre moi-meme" qui souffre. recherche- soinsinfirmiers.ch"