Une véritable urgence est un état qui nécessite une visite non programmée au cabinet médical avec un diagnostic et un traitement immédiats. La visite ne peut pas être reportée en raison de la gravité du problème. L'urgence indique un problème moins grave ; une visite peut être programmée à la convenance mutuelle du patient et du dentiste. L'urgence endodontique est un état associé à une douleur et/ou un gonflement qui nécessite un diagnostic et un traitement immédiats. Des connaissances et des compétences dans plusieurs aspects de l'endodontie sont requises. L'incapacité à les appliquer entraînera de graves conséquences pour le patient. Un diagnostic ou un traitement erroné ne soulagera pas la douleur et pourra même aggraver la situation. Les urgences peuvent survenir avant le début du traitement, pendant le traitement ou immédiatement après l'obturation du ou des canaux.Une expérience satisfaisante et gratifiante consiste à prendre en charge avec succès un patient désemparé qui s'est présenté initialement avec une douleur intense pour un rendez-vous d'urgence. Une attitude adéquate de l'opérateur, le contrôle du patient, un diagnostic précis, une anesthésie profonde ainsi qu'un traitement rapide et efficace font partie intégrante de la gestion des urgences endodontiques.