La notion d'erreur medicale est toujours taboue en France car elle a une connotation pejorative pour les medecins et leurs patients. Mais la reconnaissance et l'analyse des erreurs visent leur prevention et donc l'amelioration de la qualite des soins. L'etude realisee ici a pour but d'ameliorer la comprehension du vecu d'une erreur ou d'un retard de diagnostic par les medecins generalistes. Dix-huit entretiens ont ete realises et ont permis de recueillir les reactions diverses des medecins confrontes a cet echec. Leurs sentiments contradictoires, leurs relations parfois conflictuelles avec les patients, leurs dialogues avec leurs collegues, les consequences dans leur pratique ainsi que les facteurs ayant pu les amener a l'erreur ont ete analyses et confrontes aux donnees deja pre-etablies. Ce livre s'adresse a tous: les medecins qui chercheront a mieux comprendre les mecanismes entrainant et faisant suite a une erreur et les patients desireux de mieux connaitre cet humain qui les soigne."