Verbale Aggression im Beruf bewältigen
Autor Hartmut Samtlebende Limba Germană Paperback – 30 sep 2024
Dieser fundierte Ratgeber hilft Menschen, die im Beruf mit verbaler Aggression konfrontiert sind. Mit dieser Lektüre erhalten Sie einen breiten Werkzeugkasten zum strukturierten Vorgehen und hilft Ihnen, bei Attacken die Kontrolle über sich selbst und die Situation wiederzuerlangen und Konfrontationen in langfristige Kollaboration umzuwandeln.
Sie erhalten einen Überblick über die verschiedenen Formen verbaler Aggression und die dahinterliegenden Absichten sowie ihre destruktiven Auswirkungen. Auf Basis der Individualpsychologie Alfred Adlers bekommen Sie das notwendige Verständnis über die psychologischen Grundlagen und körperlichen Reaktionen und bei solchen Angriffen.
Mit diesem Buch können Sie lernen,sich in zunehmend fokussierten Phasen auf mögliche Angriffe vorzubereiten und Konfrontation Schritt für Schritt in Kollaboration umzuwandeln. Dazu erhalten Sie Empfehlungen zur emotionalen Entlastung, persönlichen Reflektion und Nachsorge.
Durch diese ganzheitliche Herangehensweise können Sie schwierige Situationen besser meistern und in eine konstruktive Richtung lenken.
Preț: 103.45 lei
Nou
Puncte Express: 155
Preț estimativ în valută:
19.80€ • 20.57$ • 16.45£
19.80€ • 20.57$ • 16.45£
Carte nepublicată încă
Doresc să fiu notificat când acest titlu va fi disponibil:
Se trimite...
Preluare comenzi: 021 569.72.76
Specificații
ISBN-13: 9783662693032
ISBN-10: 3662693038
Pagini: 160
Ilustrații: Etwa 160 S. 20 Abb.
Dimensiuni: 155 x 235 mm
Ediția:2024
Editura: Springer Berlin, Heidelberg
Colecția Springer
Locul publicării:Berlin, Heidelberg, Germany
ISBN-10: 3662693038
Pagini: 160
Ilustrații: Etwa 160 S. 20 Abb.
Dimensiuni: 155 x 235 mm
Ediția:2024
Editura: Springer Berlin, Heidelberg
Colecția Springer
Locul publicării:Berlin, Heidelberg, Germany
Cuprins
Vorwort.- 1. Einleitung.- 2. Zweck, Formen und Auswirkungen verbaler Aggression.- 3. Grundlagen der Reaktion auf verbale Aggression.- 4. Ein pragmatisches Vorgehen zur Bewältigung verbaler Aggression im Beruf.- 5. Anwendung des Vorgehens auf konkrete Szenarien.- 6. Schritte zur Vertiefung der Kompetenz.- 7. Fazit und Ausblick.
Notă biografică
Hartmut Samtleben bietet als Autor eine Kombination aus breiter praktischer Erfahrung von 33 Jahren im internationalen und hochdynamischen Berufsleben mit einem psychologischem Hintergrund und Erfahrung im Coaching und Mentoring von Führungskräften und Fachexperten. Derzeit arbeitet er als Consulting-Direktor für Adobe sowie als selbständiger Coach und lebt nach Stationen in Hamburg, Paris, Chicago und Bonn seit 13 Jahren in Amsterdam.
Textul de pe ultima copertă
Dieser Ratgeber ermutigt und befähigt Menschen, auf eine verbale Attacke souverän zu reagieren und mit einer strukturierten Methode eine Konfrontation in Kollaboration zu verwandeln – realistisch, wirksam und direkt umsetzbar.
Verbale Aggression tritt durch die hohe Dynamik im Beruf immer häufiger auf. Jeder ist davon betroffen, und die wenigsten können konstruktiv darauf reagieren.
Das Buch vermittelt mit einer Fülle an Beispielen, welche Formen die oft verschleierte verbale Aggression annimmt und welche physiologischen Reaktionen und psychologischen Abläufe eine Rolle spielen.
Es liefert konkrete Techniken, um sich zu fangen und ein Gespräch zu kontrollieren, und bietet ein strukturiertes Vorgehen, um einen Angriff zu begrenzen und in ein konstruktives Miteinander umzuwandeln. Dazu gibt es eine konkrete Anleitung, um diese Kompetenz zu vertiefen.
So gewinnen Sie Souveränität und Sicherheit, um verbale Aggression im Beruf zu bewältigen und zu einem positiven Ergebnis zu führen.
Die Zielgruppen
Alle berufstätigen Menschen, insbesondere Führungskräfte, HR-Mitarbeiter, Moderatoren und Coaches.
Der Autor
Hartmut Samtleben hat in 25 Jahren im internationalen Beratungsgeschäft einiges an verbaler Aggression gesehen. Durch die Beschäftigung mit der Individualpsychologie konnte er dieses verlässlich funktionierende Vorgehen entwickeln, das zu einem konstruktiven Miteinander führt.
Verbale Aggression tritt durch die hohe Dynamik im Beruf immer häufiger auf. Jeder ist davon betroffen, und die wenigsten können konstruktiv darauf reagieren.
Das Buch vermittelt mit einer Fülle an Beispielen, welche Formen die oft verschleierte verbale Aggression annimmt und welche physiologischen Reaktionen und psychologischen Abläufe eine Rolle spielen.
Es liefert konkrete Techniken, um sich zu fangen und ein Gespräch zu kontrollieren, und bietet ein strukturiertes Vorgehen, um einen Angriff zu begrenzen und in ein konstruktives Miteinander umzuwandeln. Dazu gibt es eine konkrete Anleitung, um diese Kompetenz zu vertiefen.
So gewinnen Sie Souveränität und Sicherheit, um verbale Aggression im Beruf zu bewältigen und zu einem positiven Ergebnis zu führen.
Die Zielgruppen
Alle berufstätigen Menschen, insbesondere Führungskräfte, HR-Mitarbeiter, Moderatoren und Coaches.
Der Autor
Hartmut Samtleben hat in 25 Jahren im internationalen Beratungsgeschäft einiges an verbaler Aggression gesehen. Durch die Beschäftigung mit der Individualpsychologie konnte er dieses verlässlich funktionierende Vorgehen entwickeln, das zu einem konstruktiven Miteinander führt.
Caracteristici
Bietet konkret umsetzbaren Ansatz zum konstruktiven Umgang mit verbalen Konflikten Schult die eigene Wahrnehmung und liefert wertvolle Impulse zu souveränerem Reagieren Hilft Ihnen, Gespräche in eine positive Richtung zu lenken - mit nachhaltigem Effekt