Six Sigma gilt in der Industrie als ein wichtiges Instrument zur Qualitätsverbesserung. Die Six-Sigma-Methodik beinhaltet die Umsetzung einer Strategie, die auf Messungen und Datenerfassung basiert und sich auf die Verbesserung von Prozessen und die Reduzierung von Mängeln konzentriert. Sie wurde ursprünglich 1981 von Motorola entwickelt. Die Anwendung von Six Sigma im Gesundheitswesen ist relativ neu. Das klinische Labor eignet sich gut für eine Anpassung an die Six Sigma-Methodik. Dieses Buch veranschaulicht unsere Erfahrungen mit der erfolgreichen Umsetzung eines Six Sigma-Programms im klinischen Labor zur Verringerung der Durchlaufzeit von Fehlern. Es werden leicht umsetzbare praktische Datenerfassungsinstrumente und -strategien vorgestellt, die sich leicht in elektronische Formate übertragen lassen.