Das Buch richtet sich sowohl an Verbraucher wie an Bankmitarbeiter und bietet einen praxisorientierten Überblick über die Rahmenbedingungen der im Privatkundengeschäft wesentlichen Vertragsbeziehungen: bei Girokonten, Zahlungskarten, Verbraucherkredit, Bürgschaft und Kreditsicherung, Wertpapieren und Vermögensberatung sowie Grauem Kapitalmarkt. Die Autoren, Fachanwälte für Bank- und Kapitalmarktrecht, geben hier zahlreiche praktische Tipps für Verbraucher und liefern Orientierungshilfen in Konfliktfällen.