Verkauf den Fish!
Autor Alexander Kiende Limba Germană Hardback – feb 2012
Preț: 170.95 lei
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Specificații
ISBN-13: 9783941216730
ISBN-10: 3941216732
Pagini: 307
Ilustrații: mit schwarz-weißen Abbildungen
Dimensiuni: 151 x 211 x 30 mm
Greutate: 0.56 kg
Ediția:3., erweiterte und aktualisierte Auflage, Nachdruck
Editura: Rhombos Verlag
ISBN-10: 3941216732
Pagini: 307
Ilustrații: mit schwarz-weißen Abbildungen
Dimensiuni: 151 x 211 x 30 mm
Greutate: 0.56 kg
Ediția:3., erweiterte und aktualisierte Auflage, Nachdruck
Editura: Rhombos Verlag
Notă biografică
Alexander Kien ist das Pseudonym von Thomas Gernbauer.Thomas Gernbauer war selbst viele Jahre erfolgreich im Verkauf unterschiedlicher Produkte tatig. Dabei hatte er Kontakt mit Geschaftskunden wie auch mit Endverbrauchern. Er entwickelte in jahrelangen intensiven Forschungen, begleitet von einer Vielzahl von Weiterbildungsmasnahmen, die Ansatze, die er in diesem Buch vorstellt.
Cuprins
Einleitung 7Vorerst eine Warnung 13Die duale Welt 17Der Pike Place Fish Market in Seattle 29Das Gesetz der Anziehung 49Das Eisbergmodell 55Das individuelle Eisbergmodell 56Das Eisbergmodell für Teams 67Das Dilemma des Erfüllungsgehilfen 81Eigenwert 101Die Transaktionsanalyse 105Erlebnis Kauf 141Im Mittelpunkt steht der Verkäufer 143Der Verkaufsvorgang 147Beziehung aufbauen und Vertrauen schaffen 153Fehler Nummer eins: Vorurteile 153Magic Selling 163Normalisieren 174Small Talk 176Aktives Zuhören 178Kaufmotiv erhören 181Komplimentieren 182Den USP verkaufen 225Die 10 Gesetze der Verkaufspsychologie 233Die Reziprozität 233Attraktivität durch Knappheit 234Das Streben nach Konsequenz 235Aktivierung und Kooperation 236Motivation durch Etikettierung 237Die sich selbst erfüllende Prophezeiung 238Der Pygmalion-Effekt 239Der paradoxe Appell 240Die Dominanz von Emotionen 241Der soziale Beweis 241Die eigene Einstellung wählen 243Die mentale Einstellung für den Verkauf 246Spaß haben und spielen 247Präsent sein 255Mehrwert 261Serviceorientierung 262Das 'Bild dahinter' 265Verkaufen mit dem 'Bild dahinter' 268Die Vision lebt 271Coaching: Leading by Motive 273Zusammenfassung 279Kiening Profilanalyse der Ur-Motive 281Literatur und Anmerkungen 289Index 291