Die Darstellung behandelt alle wesentlichen Sachthemen in einer Ausgabe kompakt, kompetent und zuverlässig. Sie ist damit in besonderem Maße praxisdienlich und hebt sich von einer Vielzahl einzelner Spezialausgaben ab. "Verwaltungsmodernisierung/Neue Steuerungsmodelle" berücksichtigt die neuen Erfordernisse in der öffentlichen Verwaltung und stellt anschaulich die möglichen Ziele und Instrumente des Modernisierungskonzeptes anhand konkreter Beispiele dar. Dabei wird auf das Zusammenwirken einzelner Steuerungsinstrumente und auch auf mögliche Zielkonflikte hingewiesen. Das bewährte Team fachlich versierter Autoren aus Praxis und Lehre vermittelt in der aktualisierten 3. Auflage einen umfassenden Überblick über die neuesten Entwicklungen in der Verwaltungsmodernisierung - gegliedert in die Abschnitte: Von der kommunalen Behörde zum kommunalen Dienstleistungsunternehmen; Instrumente des Neuen Steuerungsmodells und ihre Anwendung; Beschreibung und Bewertung der einzelnen Instrumente und deren Umsetzung; Output-orientierte Budgetierung und produktorientierte Haushaltspläne; Neues kommunales Rechnungswesen; Kosten- und Leistungsrechnung in der öffentlichen Verwaltung; Controlling in der öffentlichen Verwaltung; Instrumente einer kommunalen Qualitätspolitik und ihre Anwendung; Automationssysteme zur Unterstützung der Neuen Steuerungsmodelle; Kommunale Leistungsvergleiche und Wettbewerbspolitik; Personalmanagement.