El presente libro constituye un trabajo de colaboraci n entre acad micos de dos continentes que participaron en las distintas mesas de trabajo que conformaron el Congreso de Administraci n. La idea de esta publicaci n surge como una continuidad del Congreso de Administraci n, con la participaci n de investigadores de diferentes estados de la Rep blica Mexicana, as como extranjeros. Los temas presentados por los distintos autores han dado lugar a la consolidaci n de dichos temas que se relacionan con congresos anteriores o cuyos objetos de estudio son innovadores y se presentan como una nueva alternativa para la competitividad empresarial. La realidad actual en temas de Administraci n Global se han orientado hacia las m ltiples reas de una empresa, dando lugar a investigaciones documentales, cuantitativas, cualitativas, entre otras, cuyos resultados tienden a la generaci n de conocimiento para la toma de decisiones.