Vom Business Process Reengineering zum Change Management: Kritische Bestandsaufnahme, Perspektiven und Erfahrungen

Einführung des Herausgebers.- 1 Konzeptionelle Erfahrungen und Diskussionen aus der Unternehmens- und Beratungspraxis.- Business Process Reengineering als Ansatz zur Unternehmensmodellierung.- Business Process Reengineering in der Logistikkette — Potentiale und Stolpersteine.- Prozeßoptimierung im Marketing mit Hilfe von Projektmanagement.- Unternehmenskultur als Einflußfaktor in Reengineering-Projekten und Prozeßoptimierungen.- Geschäftsprozeßoptimierung in einem Zeitungsverlag.- 2 Diskussionen und Erweiterungen auf dem Weg zum Change Management.- Hochleistung durch Anbindung der Organisation an die Geschäftsstrategie.- Prozeßmanagement als dynamische Kernkompetenz.- Reengineering — und andere Managementmoden: Vorüberlegungen zu einem temporären Ansatz von Organisation.- Konturen eines Marketing in flüchtigen Märkten.- Selbstorganisation und Implikationen für die Organisationslehre.- Anschlußfähigkeit.- Nachbemerkung — Rezeptur gegen die Rezeptur.- Die Autoren.

Der Herausgeber: Professor Dr. Hans-Peter Liebmann ist Inhaber des Lehrstuhls für Handel, Absatz und Marketing der Universität Graz. Die Autoren: Die Autoren sind renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis.

Geschäftsprozesse optimieren