Vorsprung durch Sympathie: Sanfter führen, motivieren und gewinnen

1. Ursache und Wirkung von Sympathie.- Was ist Sympathie?.- Wie entsteht Sympathie?.- Was bedeutet Antipathie?.- 2. Sympathie und Wertewandel.- Wertewandel und Lebensgestaltung.- Wertewandel und Realität.- 3. Sympathie und Führen.- Management by Emotion.- Führen durch Faszination.- Führen durch Motivation.- Führung und Kreativität.- Führung und Lob.- Führung und Anerkennung.- Führung und Kritik.- Führung und Controlling.- Führung und Verantwortung.- Führung und Gewinnziele.- 4. Die sechs Phasen zum Aufbau eines Sympathiefeldes.- Erste Phase: Positive Selbstdarstellung.- Zweite Phase: Animation des Partners, sich darzustellen.- Dritte Phase: Gewichten der Beziehung.- Vierte Phase: Feststellen der Interessenkorrespondenz.- Fünfte Phase: Integration des gemeinsamen Beziehungserlebnisses.- Sechste Phase: Übernahme der Sympathieziele in die Kommunikationsziele.- 5. Sympathie und Kommunikation.- Kommunikation: Hochschätzung.- Kommunikation: Auftreten.- 6. Sympathie und Glaubwürdigkeit.- Schlußbetrachtung.- Literatur.