Der erste Teil der Broschüre fasst in kompakter Form die wichtigsten Hinweise zur Vortragstechnik zusammen. Der Autor gibt Praxistipps und hilft dem Leser so, Ängste vor Reden und Vorträgen abzubauen.Der zweite Teil enthält eine ebenso kompakte Darstellung der Moderationstechnik. Denn oft lassen sich Probleme mit Kollegen oder Mitarbeitern in den Dienststellen nur gemeinsam und im Gespräch lösen. Die Autoren erläutern effektive Techniken, die schnell zu lernen und leicht anzuwenden sind. Die Broschüre nimmt die Scheu vor der Anwendung moderner Methoden.Die Autoren:Manfred Langer, Jahrgang 1948, Regierungsdirektor, ist Diplompsychologe und seit 2001 Leiter des Zentralen Psychologischen Dienstes der Bayerischen Polizei (ZPD) beim Polizeipräsidium München. Schwerpunkte seiner Tätigkeit sind die Arbeits- und Organisationspsychologie, Personalauswahl, Suchtarbeit sowie die Aus- und Fortbildung von Führungskräften der Polizei.Michael Ratzek, Jahrgang 1957, Polizeihauptkommissar, war jahrelang Verhaltenstrainer des PAKET-Programms (Polizeiliches Antistress-, Kommunikations- und Einsatzbewältigungs-Training) der Bayerischen Polizei. Seit Anfang 2005 fungiert er beim ZPD als Lehrtrainer für PAKET. Dabei ist er zuständig für die Aus- und Fortbildung der PAKET-Trainer, aber auch für deren Supervision, Coaching und organisationspsychologische Serviceleistungen.