Die Schlüsselfragen für die Zukunft der stationären Altenpflege im neuen Jahrtausend werden sein: Wie können gesellschaftliche und persönliche Ansprüche nach menschengerechter Lebensqualität im hohen und höchsten Alter erfüllt werden? Und wie soll diese Versorgung finanziert werden? Keine Frage - stationäre Altenpflege befindet sich im Zugzwang, neue Lösungswege sind gefordert.Wahrnehmende Unternehmenskultur (WUK) ist ein solcher Lösungsansatz, der beide Aspekte zu verbinden sucht. Im Kern ist er auf die verbesserte Lebensqualität der Bewohnerinnen und Bewohner von Einrichtungen der stationären Altenpflege ausgerichtet, setzt aber seinen Hebel bei der systemischen Organisations- und Personalentwicklung an: Durch Reorganisation der Pflegeheime und Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in so genannter "Wahrnehmender Pflege" soll bewohnerorientierte Versorgung realisiert werden, die sich gleichzeitig kostensenkend auf das Betriebsergebnis auswirkt.