Was ein Versicherungsvertrag wert ist, zeigt sich im Ernstfall: im Schadenfall!Versicherungskunden erleben immer wieder, dass ihre Versicherung nicht zahlen will. In vielen Fällen könnten Versicherte das vermeiden, wenn sie informiert wären. Wenige einfache Regeln entscheiden über Leistung - oder Ablehnung.Erstmals deckt ein Insider die Versäumnisse der Versicherungsbranche auf. Er erklärt, was Versicherte unbedingt beachten müssen, um am Ende nicht die Dummen zu sein. Fallbeispiele mitten aus dem Leben zeigen packend, unterhaltsam und informativ die Stolpersteine im Kleingedruckten auf. Und sie beweisen: Versicherung ist ein Thema, das uns alle angeht!