Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 2,7, Universitat Kassel, Veranstaltung: Analyse der Kundenorientierung, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Befragung - hier die Burgerbefragung - gilt als die am haufigsten verwendete Methode der Datenerhebung in der empirischen Sozialforschung. Sie ist eine auf Freiwilligkeit beruhende Art der Informationsgewinnung auf der Grundlage alltaglicher Kommunikation, bei der es um die Ergrundung nutzbarer Hinweise des Burgers geht. Der Prozess der Informationsgewinnung - die Datenerhebung - kann dabei auf verschiedenen Wegen erfolgen. Mit dieser Abhandlung sollen die unterschiedlichen Wege bei der Durchfuhrung von Befragungen aufgezeigt werden. Hierfur werden zunachst die grundlegenden Phasen eines empirischen Forschungsprojekts skizziert. Anschliessend werden die unterschiedlichen (Kommunikations-)Wege bei der Durchfuhrung von Befragungen dargestellt