Wertstrom-Management

Thomas Klevers ist einer der führenden Köpfe auf dem Gebiet des Lean Manufacturing im deutschsprachigen Raum. Sein Thema: betriebliche Prozesse effizienter gestalten. Als geschäftsführender Gesellschafter der Beratergruppe GEPRO mbH hat er viele internationale Projekte zu diesem Thema durchgeführt.

InhaltWertstrom-Management - Eine (neue) Managementlehre? 7Einführung: Morgens im Hotel ... 101Verschwendung ist eine Erfolgsbremse 161.1Mehr Erfolg durch weniger Verschwendung 161.2Verschwendung und ihre Formen 221.3Verschwendung reduzieren erfordert kontinuierliche Veränderung 311.4Der Unterschied zwischen Verschwendung, Wertschöpfung und Unterstützung 351.5Verschwendung erkennen 391.6Das Wertstrom-Mapping als Hilfsmittel 431.7Ein Mapping lesen 542Lösungsansätze finden 622.1Drei grundlegende Denkansätze 622.2Leitgedanken für die Wertstrom-Gestaltung 692.3Den Kundenwunsch erfüllen 712.4Prozesse in einen gleichen Rhythmus bringen 772.5Die Abläufe möglichst wenig steuern 862.6Unterstützende Prozesse gestalten 952.7Standards definieren und einführen 1022.8Den Mitarbeiter in den Vordergrund stellen 1142.9Arbeitsabläufe grundsätzlich verändern 1252.10Denkansätze, Leitgedanken und ihre Ausprägung für verschiedene Anwendungsgebiete 1293Anwendung in der Produktionsumgebung 1333.1Mapping: Vom Ist zum Soll 1333.2Produktionsrhythmus und Kundenrhythmus in Einklang bringen 1363.3Tätigkeitsfolgen ausbalancieren 1423.4Prozesse verketten und synchronisieren 1483.5 Selbststeuernde Regelkreise schaffen 1553.6Losgrößen verkleinern 1593.7Produktionsmix anpassen 1643.8Voraussetzungen für eine störungsfreie Durchführung von Aufgaben schaffen 1694Anwendung in indirekten Bereichen und Büroumgebung 1774.1Ergänzungen im Mapping für indirekte Bereiche 1794.2Verschiedene Ausprägungen von Prozessen in indirekten Bereichen 1854.3Wertschöpfung definieren und den Kundenwunsch identifizieren 1894.4Einen Rhythmus für die Bearbeitung finden 1944.5Prozessketten bilden und einen kontinuierlichen Fluss entwickeln 1994.6Informationen festlegen, bereitstellen und den Informationsfluss organisieren 2084.7Arbeitsorganisation strukturieren und systematisieren 2164.8Kanban auch im Büro 2324.9Auch im Büro spielen Hilfsmittel eine wichtige Rolle 2335Voraussetzungen für eine erfolgreiche Verbesserung 2365.1Veränderung strukturiert planen und beginnen 2375.2Strukturen schaffen 2455.3Motivieren, üben, trainieren 2485.4Veränderung führen 254Zusammenfassung 256Dank 258Literatur 259Register 260