Wettbewerb Im Gesundheitswesen: Patientenorientierung ALS Schl Ssel Zu M Glichen Wettbewerbsvorteilen Fur Krankenh User
Autor Nicole Rodegastde Limba Germană Paperback – 31 aug 2010
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Specificații
ISBN-13: 9783836697279
ISBN-10: 3836697270
Pagini: 80
Ilustrații: 16 Abbildungen
Dimensiuni: 178 x 254 x 4 mm
Greutate: 0.15 kg
Editura: Diplomica Verlag GmbH
ISBN-10: 3836697270
Pagini: 80
Ilustrații: 16 Abbildungen
Dimensiuni: 178 x 254 x 4 mm
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Notă biografică
Nicole Rodegast, Dipl.-Betriebswirtin (FH) & M.A., wurde 1982 in Weißenfels geboren. Nach dem Abitur entschied Sie sich für ein Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Recht an der Fachhochschule Jena, welches sie 2006 erfolgreich abschloss. Sowohl im Studium als auch in der darauf folgenden Tätigkeit im Front- und Backofficebereich eines 4-Sterne-Hotels wurde die Autorin mit den verschiedensten Punkten der Kundenorientierung und den möglichen, daraus resultierenden positiven Aspekten für das Unternehmen konfrontiert. Im Rahmen einer Weiterbildung zur persönlichen Assistenzberaterin und im darauf anschließenden Fernstudium im Management von Gesundheits- und Sozialeinrichtungen an der TU Kaiserslautern sowie der Universität Witten/Herdecke fiel ihr schnell auf, dass der Aspekt der Kundenorientierung im Sozialen und den Gesundheitssektor noch wenig beachtet wird, was einer der Gründe für die Veröffentlichung des vorliegenden Buches wurde.