Der erste Teil befasst sich mit dem schrittweisen Entwurf eines theoretischen Modells für eine papierbasierte Selbstinformationspädagogik. Der zweite Teil reinvestiert die benutzerorientierte Modellierung, die durch die kognitive Ergonomie ermöglicht wird, mit dem Aufkommen neuer Medien. Der dritte Teil widmet sich der Suche nach Voraussetzungen für eine effektivere pädagogische Unterstützung der Online-Lehre.