Wissensmanagement und Wissenscontrolling in lernenden Organisationen: Ein systemtheoretischer Ansatz: Edition Österreichisches Controller-Institut

0 Einführung.- 0.0 Problemstellung.- 0.1 Ziel der Arbeit.- 0.2 Gang der Arbeit.- 0.3 Wissenschaftstheoretische Positionierung der Arbeit.- 1 Grundlagen.- 1.0 Einstieg.- 1.1 Systemtheoretische Grundlagen.- 1.2 Lerntheoretische Grundlagen.- 2 Lernende Organisationen als Wissensbasierte Systeme.- 2.0 Einstieg.- 2.1 Das Modell Lernender Organisationen.- 2.2 Das Modell wissensbasierter Systeme.- 2.3 Das Modell der lernenden Organisation als wissensbasiertes System.- 3 Wissensmanagement.- 3.0 Einstieg.- 3.1 Grundlagen des Managements.- 3.2 Konzepte des Wissensmanagements.- 3.3 Wissensmanagement in lernenden Organisationen.- 3.4 Das System des Wissensmanagements in lernenden Organisationen.- 4 Wissenscontrowng.- 4.0 Einstieg.- 4.1 Grundlagen des Controlling.- 4.2 Wissenscontrolling in Lernenden Organisationen.- 4.3 Das System des Wissenscontrolling in lernenden Organisationen.- 5 Zusammenfassung und Ausbuck.- 5.0 Zusammenfassung und kritische Reflexion.- 5.1 Ansatzpunkte für weitere Untersuchungen.- 5.2 Theorie und Praxis — oder: Wie mache ich am Montag meine Organisation zu einer lernenden Organisation?.

Dr. Stefan Güldenberg studierte Wirtschaftsmathematik an der Universität Ulm. Er ist Universitätsassistent am Institut für Unternehmensführung (Prof. Dr. R. Eschenbach) der Wirtschaftsuniversität Wien, wo er auch promovierte.

Die Ressource Wissen bestimmt in zunehmendem Maße Gesellschaft und Wirtschaftsleben. Daher scheinen traditionelle betriebswirtschaftliche Konzepte immer seltener geeignet zu sein, die aktuellen Probleme der Praxis anzusprechen und zu lösen. Das Managementkonzept der lernenden Organisation reagiert auf dieses Defizit. Wissen und Lernen werden in diesem Modell als entscheidende Erfolgsfaktoren der Unternehmensführung in den Mittelpunkt aller Überlegungen gestellt. Das zentrale Forschungsziel dieser Arbeit besteht darin, die lernende Organisation als wissensbasiertes System zu entwerfen und dieses Managementkonzept durch ein Führungssystem praxisnah auszugestalten. Nach einer Einführung in die zum Verständnis der Arbeit notwendigen Grundlagen der System- und Lerntheorie erfolgt die Konzeption der lernenden Organisation als wissensbasiertes System. Im Anschluß daran wird ein in der Praxis anwendbarer Gestaltungsrahmen des Wissensmanagements und Wissenscontrolling in lernenden Organisationen entwickelt. Unterstützt wird dieser funktionale Gestaltungsrahmen durch ein konkretes Instrumentarium und zahlreiche Fallbeispiele aus der Praxis. Die Arbeit schließt mit einer kritischen Reflexion der Ergebnisse und mit Ansatzpunkten für weitere Untersuchungen ab.