Zahlungsverhalten am stationären Point of Sale: Empirische Befunde und Erklärungsmodelle

Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen.- Theoretische Fundierung.- Empirischer Teil.- Zusammenfassung, Implikationen und Diskussion der Erkenntnisse.

"Die Studie von Eva Margarete Walter liefert für das Zahlungsverhalten am stationären Point of Sale eine wissenschaftliche - theoretische und empirische - Fundierung und ist für alle, die an Zahlungssystemen und deren Weiterentwicklung interessiert sind, wertvoller Lesestoff." BankArchiv (ÖBA), 6-2010

Dr. Eva Margarete Walter promovierte bei o.Univ.-Prof. Dr. Peter Schnedlitz und o.Univ.-Prof. Dr. Fritz Scheuch am Institut für Handel und Marketing (H&M) der Wirtschaftsuniversität Wien.

Bei der Zahlung eines Produkts oder einer Dienstleistung muss die Entscheidung für ein bestimmtes Zahlungsmittel getroffen werden. Eva Margarete Walter beschreibt das Zahlungsverhalten am stationären Point of Sale (POS) anhand einer Studie im Handels- und Dienstleistungssektor. Sie untersucht die Anteile der einzelnen Zahlungsmittel in Bezug auf Akzeptanz und Umsatz und leitet ein Erklärungsmodell ab. Mithilfe einer umfangreichen Konsumentenstudie wird das Modell einer empirischen Überprüfung unterzogen. Sowohl zwischen den Verwendern der drei untersuchten Zahlungsmittel (Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte) als auch zwischen Männern und Frauen wurden signifikante Unterschiede festgestellt.