Kleine Schläge auf den Hinterkopf erhöhen ja bekanntlich das Denkvermögen. Dieses Sprichwort kennen wir alle - und wissen im Prinzip auch alle, dass das nicht immer stimmt. Wie falsch es ist, auf diese Regel im Berufleben zu vertrauen, das beweist uns jetzt das Autorenduo Adrian Gostick und Chester Elton.Basierend auf einer 10-jährigen Untersuchung mit mehr als 200 000 Managern und Mitarbeitern, haben die Autoren ein leicht umzusetzendes Managementkonzept entwickelt - und gleichzeitig bewiesen, dass Anerkennung und konstruktive Kritik die Eckpfeiler eines erfolgreichen Managementstils sind. Wie eng Produktivität, Engagement, Konstanz und Kundenzufriedenheit mit der Mitarbeiterzufriedenheit zusammenhängen, erklärt dieses Buch. Die Anerkennung der Leistungen von Mitarbeitern, im Buch bildlich durch Karotten symbolisiert, spielt dabei eine wichtige Rolle. Das "Karottenprinzip" zeigt in leicht umzusetzenden Schritten wie einfach es ist, den Mitarbeitern diese Wertschätzung zu zeigen - und auch, dass sie nicht immer finanziell ausgedrückt werden muss.