L'identità visiva ha il potere di influenzare il bene o il male. Il visual merchandising è lo strumento utilizzato dalle aziende o dai negozianti per attirare i clienti o gli acquirenti a fare acquisti non pianificati. Gli operatori di marketing e i negozianti organizzano i loro negozi o svolgono attività promozionali che attirano gli acquirenti attraverso la visione del negozio, le promozioni, le insegne, l'atmosfera, la disposizione degli scaffali, la suddivisione in sezioni, la pulizia e molti altri fattori che attirano gli acquirenti a fare acquisti d'impulso o non programmati.