Une identité visuelle a le pouvoir d'influencer en bien ou en mal. Le merchandising visuel est l'outil utilisé par les entreprises ou les commerçants pour attirer les clients ou les acheteurs et les inciter à faire des achats non planifiés. Les spécialistes du marketing et les commerçants aménagent leurs magasins ou organisent des activités promotionnelles qui attirent les acheteurs en leur montrant le magasin, les promotions, les panneaux, l'atmosphère, la disposition des rayons, les divisions en sections, la propreté et de nombreux autres facteurs qui incitent les acheteurs à faire des achats impulsifs ou non planifiés.