Befragung von Pflegekunden: Zielsetzung - Inhalte - Planung - Umsetzung
Autor Heinrich Bolzde Limba Germană Paperback – 5 oct 2015
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Specificații
ISBN-13: 9783658104627
ISBN-10: 3658104627
Pagini: 117
Ilustrații: X, 117 S. 33 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 9 mm
Greutate: 0.18 kg
Ediția:1. Aufl. 2016
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 3658104627
Pagini: 117
Ilustrații: X, 117 S. 33 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 9 mm
Greutate: 0.18 kg
Ediția:1. Aufl. 2016
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
Public țintă
Professional/practitionerCuprins
Bedeutung und Ziele von Patientenbefragungen.- Entwurf eines Fragebogens.- Vorbereitung und Durchführung einer Patientenbefragung.- Anhang: Planungskonzept für eine Patientenbefragung.
Notă biografică
Dipl.-Kfm. Heinrich Bolz ist seit 1988 in leitenden Positionen und Führungsaufgaben in Unternehmen der Medizin-, Dental-und Verlagsbranche tätig. Er hat verschiedene Buchveröffentlichungen sowie einen Studienbrief "Organisationskultur" für die Hamburger Fern-Hochschule, Masterstudiengang "Management von Organisationen und Personal im Gesundheitswesen" realisiert.
Textul de pe ultima copertă
Das Buch ermöglicht es dem Leser, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und die Vorgehensweise bei der Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren. Es enthält neben einem detaillierten Planungskonzept eine Zusammenfassung der für das Qualitätsmanagement und Marketing relevanten Ziele und Themengebiete einer Befragung. Anhand von Beispielen wird dargestellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen.
Der Inhalt
Bedeutung und Ziele einer Befragung von Pflegekunden
Entwurf eines Fragebogens
Vorbereitung und Durchführung einer Befragung von Pflegekunden
Planungskonzept für eine Befragung von Pflegekunden
Der Autor
Dipl.-Kfm. Heinrich Bolz ist seit 1988 in leitenden Positionen und Führungsaufgaben in Unternehmen der Medizin-, Dental-und Verlagsbranche tätig. Er hat verschiedene Buchveröffentlichungen, unter anderem zur erfolgreichen Führung von Unternehmen und von Pflegeeinrichtungen, realisiert.
Der Inhalt
Bedeutung und Ziele einer Befragung von Pflegekunden
Entwurf eines Fragebogens
Vorbereitung und Durchführung einer Befragung von Pflegekunden
Planungskonzept für eine Befragung von Pflegekunden
Der Autor
Dipl.-Kfm. Heinrich Bolz ist seit 1988 in leitenden Positionen und Führungsaufgaben in Unternehmen der Medizin-, Dental-und Verlagsbranche tätig. Er hat verschiedene Buchveröffentlichungen, unter anderem zur erfolgreichen Führung von Unternehmen und von Pflegeeinrichtungen, realisiert.
Caracteristici
Ermöglicht, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und Kriterien über die Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren Beim Autor erhältlich: Dateisammlung mit Zusatzmaterialien für die Planung und Erstellung einer Befragung von Pflegekunden Zeigt, wie man eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorbereiten und durchführen kann Includes supplementary material: sn.pub/extras