Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich: Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte
Autor Björn-Olaf Borth
29 noi 2004
Paperback
Preț: 440.02 lei 517.67 lei
6-8 săpt.
-15%
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