La performance des sites marchands est encore loin des previsions affichees par les offreurs en ligne et ce, malgre tous les efforts deployes pour ameliorer le design de leurs sites, la securite des transactions, le controle des flux d'informations, et l'acces a l'offre. C'est ainsi que la problematique de l'evaluation de l'offre prend tout son sens: dans quelle mesure les sites marchands concus par les offreurs en ligne reussissent ils a convaincre les acheteurs en ligne lors de l'evaluation de l'offre? Ce travail suppose qu'une meilleure comprehension du processus d'evaluation de l'offre semble indispensable si l'on veuille augmenter la probabilite de reussite des transactions en ligne et propose de repondre aux questions suivantes: Comment l'acheteur en ligne traite-t-il les informations sur l'offre? Quels sont les facteurs qui influencent ce traitement? Et quel impact de ce dernier sur ses intentions comportementales? Des implications theoriques et manageriales ont ete deduites suite au developpement et l'operationnalisation empirique d'un cadre conceptuel de l'evaluation de l'offre en ligne."