Cette these vise l'amelioration des capacites de communication des systemes de Dialogue Homme Machine (DHM). Les travaux presentes visent a analyser les actions du systeme et leurs effets dans le dialogue. Cette problematique de conception des actes du systeme suppose de disposer d'outils conceptuels propices a l'analyse et renvoie a la problematique du fonctionnement cognitif de l'individu humain dans la communication. La premiere partie pose cette problematique appliquee, ce qui permet d'opposer deux points de vue dans la seconde partie: (1) l'approche pragmatique, qui analyse les actes des partenaires, selon un point de vue sociocognitif, et (2) l'approche cognitive, qui analyse les processus de traitement de l'information, centree sur le niveau individuel. Les experiences presentees mettent en evidence les effets des messages d'aide et de la syntaxe des enonces auditifs, ainsi que l'impact important sur l'efficacite des dialogues liee aux enonces multimodaux. La derniere partie permet d'aborder les implications de ces resultats, sous l'angle de la conception des enonces des systemes de DHM et sous l'angle des consequences theoriques qui peuvent etre tirees de ces resultats."