Das CI-Dilemma: Abschied von falschen Illusionen

1: Corporate Identity — Hintergründe.- 1.1 Von der monolithischen zur ganzheitlichen Betrachtungsweise.- 1.2 Image und Identität — zur Problematik von Orientierungshilfen.- 1.3 Warum ist Corporate Identity heute ein Thema?.- 1.4 Die Folgen fehlender Corporate Identity.- 1.5 Corporate Identity — ein Bedürfnis des Unternehmens, der Umwelt, der Mitarbeiter?.- 2: Corporate Identity — Ziele, Grundlagen, Instrumente, Wirkung.- 2.1 Die wirtschaftlichen Zielsetzungen von Corporate Identity.- 2.2 Die Grundlagen eines CI-Konzeptes.- 2.3 Instrumente für die Umsetzung eines CI-Konzeptes.- 2.4 Die Wirkungen von CI-Maßnahmen.- 2.5 Von der Corporate Personality zum Corporate Image.- 3: Corporate Identity — Messung und Erfolgskontrolle.- 3.1 Der Mannheimer CI-Test.- 3.2 Die Kultur-Analyse.- 3.3 Der Mannheimer BI-Test.- 3.4 Die Image-Analyse.- 3.5 Die Bedeutung der Erfolgskontrolle.- 4: Corporate Identity — die Realisierung.- 4.1 Corporate Identity, strategisches Management und Marketing.- 4.2 Die Rolle des Unternehmers und der Mitarbeiter.- 4.3 Die Leitbildfähigkeit der Führungskräfte.- 4.4 Die Bedeutung unternehmerischer Führungssysteme.- 4.5 Die organisatorische Verankerung.- 4.6 Die Phasen des CI-Prozesses.- 4.7 Die Aufgaben der externen Berater.- 4.8 Culture Merging.- Schlußbetrachtung.- Grundsätze zu Corporate Identity.- Check-Listen.- Abbildungsverzeichnis.- Anmerkungen.- Stichwortverzeichnis.