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Das Kommunikationsmanagement von Werbeagenturen

Cu Christian Seidenabel
de Limba Germană Paperback – 17 sep 1998
1.1 Der persönliche Zugang zum Thema Der persönliche Zugang zu dem Thema meiner Arbeit ergab sich bereits während des Studi­ ums. In dieser Zeit und auch danach arbeitete ich als selbständiger Kommunikations-berater rur verschiedene Unternehmen. Mit mehreren Grafikern erstellte ich, primär rur mittelständische Kunden, Konzepte und Realisationen zur Markteinfiihrung von Produkten und Dienstlei­ stungen und wir produzierten Printwerbung, Pläne rur Messestände und leisteten Öffentlich­ keitsarbeit rur Fachmedien. In dieser Situation begann ich die Eigenwerbung der Mitbewerber interessiert zu verfolgen. Schnell zeigte sich ein eklatanter Widerspruch: Werbeagenturen, von denen ich wußte, daß sie rur Kunden unzweifelhaft gute Arbeit leisteten, verteilten Broschüren zur Eigenwerbung, die von schlechtester Qualität waren. Andere Agenturen, die sich mehr mit sich selbst als mit Kun­ den beschäftigten, glänzten dagegen mit hervorragenden Eigenpräsentationen, die spärliche Arbeit rur Kunden war allerdings eindeutig mangelhaft. Eine andere Werbeagentur, die rur renommierte Kunden mit gutem Erfolg tätig war, beauftragte gar einen externen Grafiker mit der Eigenwerbung. Die Frage drängte sich auf, nach welchen Prinzipien Agenturen ihre Eigenwerbung herstellen, und gleichzeitig mit dieser Frage entstand das Interesse, dieses "Phänomen" wissenschaftlich zu untersuchen. 1.2 Problemstellung l Public Relations und Werbung handeln mit einem der heute knappsten Güter: der menschli­ chen Aufinerksamkeit.
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Specificații

ISBN-13: 9783824443017
ISBN-10: 3824443015
Pagini: 272
Ilustrații: XIII, 257 S. 29 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 14 mm
Greutate: 0.33 kg
Ediția:1998
Editura: Deutscher Universitätsverlag
Colecția Deutscher Universitätsverlag
Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Public țintă

Research

Cuprins

1 Einleitung.- 1.1 Der persönliche Zugang zum Thema.- 1.2 Problemstellung.- 1.3 Gehören metatheoretische Fragestellungen in eine empirische Arbeit?.- 1.4 Aufbau der Arbeit.- 2 Relevante Kommunikationstheorien und -modelle.- 2.1 Metatheorie: Konstruktivismus versus Realismus.- 2.2 Theorien mittlerer Reichweite.- 2.3 Kommunikationsmanagement.- 3 Dienstleistungstheorie.- 3.1 Systematik der Begriffsdefinitionen.- 3.2 Die Eigenschaften von Dienstleistungen.- 3.3 Dienstleistungsunternehmen.- 3.4 Die Rezeption und Kommunikation von Dienstleistungen.- 3.5 Zusammenfassung und Schlüsse.- 4 Die Werbeagentur.- 4.1 Begriffsdefinitionen von „Werbung“ und „Werbeagentur“.- 4.2 Die Agentur als Dienstleister.- 4.3 Die Agentur-Selektion: Prozeß und Kriterien der Auswahl.- 5 Zusammenfassung und Thesenbildung.- 6 Kommunikationsbreite: Schnittstellenerfassung durch das Kommunikationsmanagement.- 6.1 Welche Schnittstellen sind für Werbeagenturen relevant?.- 6.2 Kurze Agenturportraits.- 6.3 Ergebnisse.- 6.4 Zusammenfassung.- 7 Kommunikationstiefe: Stellenanzeigen als Bestandteil professionellen Kornmunikationsmanagements.- 7.1 Methodendiskussion.- 7.2 Stellenanzeigen als Kommunikationsinstrument und die besondere Kommunikationssituation der Werbeagenturen.- 7.3 Operationalisierung der Hypothesenprüfung.- 7.4 Stellenanzeigen von Werbeagenturen: Ähnlichkeiten und Veränderungen von 1986 zu 1996.- 7.5 Zusammenfassung.- 8 SchluBbetrachtung.- Bibliographie.

Notă biografică

Dr. Christian Seidenabel promovierte mit dieser Arbeit an der Universität Salzburg bei Prof. Dr. Dr. Benno Signitzer. Er arbeitet als selbständiger Kommunikationsberater.

Textul de pe ultima copertă

Der Autor untersucht, nach welchen Prinzipien Werbeagenturen ihre Eigenwerbung konzipieren. Ausgangspunkt ist der häufig festzustellende Widerspruch zwischen der entweder guten Arbeit für Kunden bei gleichzeitig qualitativ schlechter Eigenwerbung oder der hervorragenden Eigenpräsentation bei gleichzeitig mangelhafter Qualität der Arbeit für Kunden. Anhand der Auswertung von Stellenanzeigen analysiert Christian Seidenabel das Kommunikationsmanagement verschiedener Werbeagenturen. In diesem Zusammenhang diskutiert der Autor auch unterschiedliche Ansätze aus dem Bereich Public Relations sowie der aktuellen Dienstleistungstheorie.