Der Jungkaufmann im Einzelhandel: 2000 Fragen und Antworten zur Vorbereitung auf die Kaufmannsgehilfenprüfung

I. Einführung.- II. Der Einzelhandelsbetrieb.- 1. Die Betriebsformen.- 2. Das Kapital.- 3. Die Geschäftsräume.- 4. Die Geschäftseröffnung.- III. Die Unternehmungsformen.- 1. Überblick.- 2. Die Einzelunternehmung.- 3. Die Personengesellschaften.- 4. Die Kapitalgesellschaften.- 5. Die Genossenschaften.- IV. Die Belegschaft des Einzelhandelsbetriebs.- 1. Allgemeines.- 2. Die Mitarbeiter.- 3. Der Betriebsrat.- 4. Die Gewerkschaft.- 5. Das Arbeitsgericht.- 6. Die Sozialversicherungen.- V. Der Schriftverkehr.- 1. Allgemeines.- 2. Der Nachrichtenverkehr.- VI. Die Warenbeschaffung.- 1. Der Wareneinkauf.- 2. Der Wareneingang.- 3. Die Mängelrüge.- 4. Das Warenlager.- VII. Der Warenabsatz.- 1. Die Umsatzschwankungen.- 2. Der Kreditverkauf.- 3. Der Preis.- 4. Der Annahmeverzug des Kunden.- 5. Der Kommissionsverkauf.- 6. Die Auskunft über Kunden.- VIII. Verkaufskunde.- 1. Allgemeines.- 2. Kundenpsychologie.- 3. Die Einleitung des Verkaufsgesprächs.- 4. Die Warenvorlage.- 5. Das Verkaufsgespräch.- 6. Sonderfälle.- 7. Der Abschluß des Verkaufs.- IX. Der Zahlungsverkehr.- 1. Der Bargeldverkehr.- 2. Der Scheckverkehr.- 3. Der Postscheckverkehr.- 4. Der Wechsel.- 5. Der Überweisungsverkehr.- X. Der Kredit.- XI. Das Mahnwesen.- 1. Die Mahnung.- 2. Der Zahlungsbefehl.- 3. Die Zahlungsklage.- 4. Die Zwangsvollstreckung.- 5. Die Verjährung.- XII. Die Werbung.- 1. Allgemeines.- 2. Die Werbemittel.- 3. Die Werbeplanung.- 4. Der unlautere Wettbewerb.- XIII. Das betriebliche Rechnungswesen.- 1. Allgemeine Fragen des Rechnungswesens.- 2. Die Grundlagen der allgemeinen Buchführung.- 3. Die Mindestbuchführung.- 4. Die Buchführung nach dem Kontenrahmen des Einzelhandels.- 5. Buchungsfälle.- 6. Die Kostenrechnung.- 7. Die Vergleichsrechnung (Statistik).- 8. Die Vorschaurechnung.-XIV. Die Steuern.- 1. Allgemeines.- 2. Die Steuerarten.- XV. Die Privatversicherung.- 1. Allgemeines.- 2. Die Versicherungsarten.- XVI. Der Güterverkehr.- 1. Der Eisenbahnverkehr.- 2. Der Postverkehr.- 3. Der Lastkraftwagenverkehr.- 4. Die Binnenschiffahrt.- 5. Die Seeschiffahrt.- 6. Der Flugverkehr.- 7. Der Spediteur.- 8. Der Lagerhalter.- XVII. Der Geschäftsverkauf und die Geschäftsauflösung.- 1. Der Geschäftsverkauf.- 2. Die Geschäftsauflösung (Liquidation).- 3. Der Konkurs.- 4. Der Vergleich.