Der kontinuierliche Problemlösungsprozeß: Konzepte — Schwachstellenanalysen — Optimierungsansätze

1 Einführung.- 2 Motivationstheorien als Bezugsrahmen für den kontinuierlichen Problemlösungsprozeß.- 3 Problemlösungsprozeß und Problemlösungskonzepte als Untersuchungsgegenstand.- 4 Empirische Analyse von Problemlösungskonzepten.- 5 Gestaltungsansätze zur motivationsbezogenen Optimierung des kontinuierlichen Problemlösungsprozesses.- 6 Problemlösungsworkshops.- 7 Betriebswirtschaftliche Wirkungsanalyse.- 8 Zusammenfassung.

Dr. Kai Michael Bielenberg war wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Horst Wildemann, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Logistik an der TU München.

Steigende Komplexität wirtschaftlicher Leistungsprozesse, ein grundsätzlicher Wandel persönlicher Einstellungen und Werte sowie die Erkenntnis, daß erfolgreiche Unternehmen durch eine starke Mitarbeiterorientierung gekennzeichnet sind, haben zu Anforderungen geführt, die mit den bestehenden Organisations-strukturen in vielen Unternehmen nicht zu bewältigen sind.Bei der Bewältigung zukünftiger Probleme kommt dem Menschen eine Schlüsselfunktion zu. Kai Michael Bielenberg analysiert deshalb Konzepte zur Erschließung des Kreativitäts- und Problemlösungspotentials der Mitarbeiter und die bei der Implementierung auftretenden Motivationshemmnisse. Der Autor erarbeitet Gestaltungsansätze zur motivationsbezogenen Optimierung von kontinuierlichen Problemlösungsprozessen und überprüft deren Wirksamkeit empirisch.