Die 10 wichtigsten Zukunftsthemen im Marketing de Marcus Stumpf

Die 10 wichtigsten Zukunftsthemen im Marketing: Haufe Fachbuch

Marcus Stumpf

In Zeiten der Digitalisierung und disruptiven Innovationen verschwinden Trends und Buzzwords im Marketing oft genauso schnell, wie sie entstanden sind. Dieses Buch soll Ihnen helfen, deren Relevanz besser bestimmen zu können und beleuchtet die Trends, die zukünftig zum Marketing-Pflichtprogramm gehören werden. Namhafte Experten bringen die Top-Themen auf den Punkt und liefern Ihnen einen Überblick über relevantes Grundwissen sowie praxisorientierte Handlungsempfehlungen, die Sie für die erfolgreiche Umsetzung wappnen.
Mit Beiträgen von Prof. Dr. Michael Bernecker, Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof. Dr Michael Bürker, Prof. Dr. Peter Kenning, Dr. Holger Petersen, Prof. Dr. Frank Piller, Dr. Sebastian Rittinger, Prof. Dr. Stefan Schaltegger, Christian Schuldt, Anne M. Schüller, Dr. Torsten Schwarz, Prof. Dr. Marcus Stumpf, Prof. Dr. Dominik Walcher und Anja Zimmermann.
Inhalte:

Employer Branding und Big Data.
Neuromarketing und Corporate Social Responsibility.
Touchpoint Management und Mass Customization.
Crossmedia und Social Media Marketing.
Content Marketing und Multi Channel Retailing.

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Cuprins

Vorwort
Die Zukunft des Marketing: eine EinführungChristian Schuldt
Employer Branding ‒ Arbeitgeberattraktivität erfolgreich umsetzenProf. Dr. Marcus Stumpf

Paradigmenwechsel am Arbeitsmarkt
Besonderheiten und Stärken-Schwächen-Profil des Mittelstands
Grundlagen des Employer Branding
Umsetzung an den Kontaktpunkten der Arbeitgebermarke
Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis

Big Data ‒ die Berechenbarkeit des Konsumenten Dr. Torsten Schwarz

Big, bigger ...: mehr Daten als je zuvor
Neue Wege zu mehr Daten
Systeme vernetzen ‒ Kampf den Datensilos
Die Datenqualität
Die Personalisierung von Daten
Conversion steigern und mehr verkaufen
Programmatic Advertising
Customer Engagement
Das Smartphone
Massen-Newsletter und individuelle CRM-Mailings
Ausblick
Literaturverzeichnis

»Neuromarketing« und Consumer Neuroscience ‒ Impulsgeber für das Marketing?Prof. Dr. Peter Kenning

Von der Neuroökonomik zur Consumer Neuroscience
Grundlagen der Consumer Neuroscience
Was bewirkt Marketing im Gehirn?
Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis

Corporate Social Responsibility und Corporate Sustainability ‒ gesellschafts-und zukunftsfähig durch Nachhaltigkeitsmarketing Dr. Holger Petersen, Prof. Dr. Stefan Schaltegger

Unternehmerische Verantwortung für eine nachhaltige Entwicklung
Optionen einer nachhaltigkeitsbezogenen Positionierung
Verantwortlicher Marketing-Mix für mehr Nachhaltigkeit
Ausblick
Literaturverzeichnis

Touchpoint Management ‒ Begeisterung entlang der Customer JourneyAnne M. Schüller

Der Kunde in einer sich digitalisierenden Welt
Was sind eigentlich Touchpoints?
Das Customer Touchpoint Management
Der Touchpoint-Prozess in vier Schritten
Die Customer Touchpoint Journey
Wie sich Touchpoints kategorisieren lassen
EPOMS: Touchpoints aus Unternehmenssicht
Earned und Shared Media: das Spiel über Bande
Wie sich Touchpoints bewerten lassen
Enttäuschend, okay oder begeisternd?
Zufriedene Kunden sind gefährliche Kunden
Der Customer Touchpoint Manager
Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis

Mass Customization ‒ kundenindividuelle Massenfertigung als GeschäftsmodellProf. Dr. Dominik Walcher, Prof. Dr. Frank Piller

Neue Strategien für einen schwierigen Markt
Soft und Hard Customization
Kundennutzen und Zahlungsbereitschaft
Long Tail und Social Commerce
Handlungsempfehlungen
Rückschau und Ausblick
Literaturverzeichnis

Integrierte Kommunikation 2.0 und Crossmedia ‒ vernetzte Kommunikation im Zeitalter digitaler MedienProf. Dr. Manfred Bruhn, Anja Zimmermann

Integrierte Kommunikation als Unternehmensaufgabe
Das Konzept der Integrierten Kommunikation
Crossmedia ‒ Definition und Einordnung
Paradigmenwechsel in der Kommunikation
Räume der Kommunikation als Ausgangspunkt
Kundenzentrierte Planung und Gestaltung Integrierter Kommunikation 2.0 im Zeitalter digitalisierter Medien
Ausblick und Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation 2.0 im Zeitalter digitaler Medien
Literaturverzeichnis

Social Media Marketing ‒ der Kulturwandel im MarketingProf. Dr. Michael Bernecker

Social Media in Unternehmen: mehr als ein Trend
Social Media Marketing: viele Begriffe ‒ viele Bedeutungen
Was Social Media ausmacht
Der Nutzen von Social Media Marketing
Ziele im Social Media Marketing
Wichtige Social-Media-Kanäle
Management von Social-Media-Marketing-Aktivitäten
Erfolgsmessung von Social-Media-Marketingmaßnahmen
Ausblick
Literaturverzeichnis

Content Marketing ‒ mit Themen gewinnen Prof. Dr. Michael Bürker

Ausgangslage: Nichts ist mehr, wie es mal war
Was ist neu am Content Marketing?
Information und Emotion: Wirkungsstrategien und Instrumente im Content Marketing
Content Strategie ‒ von Stories, Personas und Stakeholder Journeys
Umsetzung: die 9 C des Content Marketing
Controlling: Content Marketing messen und steuern
Ausblick
Literaturverzeichnis

Multi Channel Retailing ‒ mehrgleisiger Vertrieb des Handels Dr. Sebastian Rittinger

Relevanz des Multi Channel Retailing
Grundlagen des Multi Channel Retailing
Erfolgsfaktoren
Ausblick
Literaturverzeichnis

Die Autoren Stichwortverzeichnis

Notă biografică

Prof. Dr. Marcus Stumpf ist Professor für Marketing und Markenmanagement an der Hochschule für Oekonomie und Management (FOM) am Hochschulstandort Frankfurt am Main. Marcus Stumpf ist Marketingexperte und Fachautor für das Marken- und Kommunikations- sowie Relationship Management von Unternehmen und Institutionen. Sein Erfahrungshintergrund in der Berufs- und Beratungspraxis ist umfassend: vom Strategischen Marketing, der Mitglieder- und Kundenorientierung, der Markenführung und der Integrierten Kommunikation bis hin zum Neuromarketing. Er ist mit den unterschiedlichsten Branchen vertraut; sein besonderes Interesse gilt dem KMU-, Non-Profit- und Verbandsbereich. Als Gründer und Direktor des Employer Branding Institute (Frankfurt - Salzburg) sowie als Geschäftsführender Gesellschafter des Beratungsunternehmen relatio ist er als selbständiger Berater vor allem für mittelständische Unternehmen sowie Organisationen tätig und verbindet dabei seinen wissenschaftlichen Hintergrund mit seinen beruflichen Erfahrungen.

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Specificații

Cuprins

Notă biografică

Papetărie, jocuri, reviste

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