Die Musikindustrie mit ihrem alten Geschäftsmodell, Musik-CDs zu verkaufen, schafft es nicht, auf dem Markt präsent zu bleiben. Viele neue Technologien wie Peer-to-Peer-Netzwerke bilden einen neuen Markt für die Musikbranche. Der Musikmarkt versucht durch die Suche nach analogen bereits gelösten Problemen eine Lösung für das bestehende Problem zu finden. Er wird in der Videospielindustrie fündig und versucht, ein Business Model aus der Videospielindustrie, als Cross-Industry Innovation, in der Musikindustrie einzusetzen. Derzeit gibt es viele Anbieter, die mit den service-basierten Geschäftsmodellen arbeiten. Die Frage ist nun, ob diese Business Models in der Musikbranche bei den potenziellen Kunden Akzeptanz gefunden haben. Die Umfrage, die mit 200 Studenten in Wien durchgeführt wurde, zeigt erste Erkenntnisse.