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Direktmarketing mit dem Telefon: Kompaktes Wissen für den erfolgreichen telefonischen Kundendialog de Torsten Spandl

Direktmarketing mit dem Telefon: Kompaktes Wissen für den erfolgreichen telefonischen Kundendialog: essentials

Autor Torsten Spandl, René Schmidt
de Limba Germană Paperback – 5 mai 2022
Das Telefon besitzt eine besondere Bedeutung für erfolgreiche Direkt- und Dialogmarketingaktionen. Es ist die direkteste Kommunikationsform, die Vertrieb und Verkauf zur Verfügung steht.
Wie setzt man das Telefon richtig ein? Welche Arten von Telefonaten gibt es? Wie plant man erfolgreiche telefonische Direktmarketingaktionen? Und was sind die besten Tipps und Tricks beim Telefonieren? Diese Themen behandelt das vorliegende essential zum erfolgreichen telefonischen Direktmarketing. Strukturiert und praktisch, direkt umsetzbar und gut zu planen. Mit diesem praxisnahen Buch sind Sie für die nächste telefonische Direktmarketing-Aktion optimal vorbereitet.
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Specificații

ISBN-13: 9783658375218
ISBN-10: 3658375213
Ilustrații: XII, 47 S. 3 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 mm
Greutate: 0.09 kg
Ediția:1. Aufl. 2022
Editura: Springer Fachmedien Wiesbaden
Colecția Springer Gabler
Seria essentials

Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Cuprins

Einleitung.- Der Einsatz des Telefons im Direktmarketing.- Erfolgsfaktoren für Direktmarketing mit dem Telefon.- Umsetzung des Direktmarketings mit dem Telefon.

Notă biografică

Prof. Dr. Torsten Spandl, Professor für Betriebswirtschaft und Vertriebsexperte mit besonderem Interesse am Direktmarketing.
René Schmidt, langjähriger Experte im Direkt und Stationärvertrieb – bis heute ist das Telefon eines seiner wichtigsten Vertriebsinstrumente.

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Das Telefon besitzt eine besondere Bedeutung für erfolgreiche Direkt- und Dialogmarketingaktionen. Es ist die direkteste Kommunikationsform, die Vertrieb und Verkauf zur Verfügung steht.
Wie setzt man das Telefon richtig ein? Welche Arten von Telefonaten gibt es? Wie plant man erfolgreiche telefonische Direktmarketingaktionen? Und was sind die besten Tipps und Tricks beim Telefonieren? Diese Themen behandelt das vorliegende essential zum erfolgreichen telefonischen Direktmarketing. Strukturiert und praktisch, direkt umsetzbar und gut zu planen. Mit diesem praxisnahen Buch sind Sie für die nächste telefonische Direktmarketing-Aktion optimal vorbereitet.
Der Inhalt
  • Strategien der Outbound-Telefonie
  • Guter Umgang mit Assistenzen und Kollegen
  • Die richtige Gesprächsplanung
  • Einwände im Telefonat
  • Tipps und Tricks für besseres Telefonieren
Die Zielgruppen
  • Vertriebsführungskräfte und Mitarbeiter, die im direkten Kundenkontakt stehen
  • Studierende der Betriebswirtschaftslehre, insb. Schwerpunkte Marketing, Vertrieb, Sales und Kommunikation
Die Autoren
Prof. Dr. Torsten Spandl, Professor für Betriebswirtschaft und Vertriebsexperte mit besonderem Interesse am Direktmarketing.
René Schmidt, langjähriger Experte im Direkt und Stationärvertrieb – bis heute ist das Telefon eines seiner wichtigsten Vertriebsinstrumente.

Caracteristici

So setzen Sie das Telefon gezielt im Direktmarketing ein