Dynamisches Kommunikationsmanagement: Optimierung der Marketingkommunikation als Lernprozess

I. Einleitung.- II. Theoretische Grundlagen der werblichen Kommunikation.- III. Arten und Instrumente der werblichen Kommunikation.- IV. Theoretische Grundlagen des Lernens und der Informationsverarbeitung.- V. Der Modellansatz des dynamischen Kommunikationsmanagements.- VI. Das dynamische Kommunikationsmanagement aufgezeigt an Beispielen.- VII. Resumée.- VIII. Ausblick: Ansatzpunkte für den Aufbau einer lernenden Organisation.- IX. Literaturverzeichnis.- X. Abbildungs-/Tabellenverzeichnis.- XI. Gastbeiträge.- XII. Stichwortverzeichnis.

Dr. Marcus Pradel ist Vorstand und Berater der Köln Institut (KI) AG. Daneben lehrt er an der Rheinischen Fachhochschule Köln Marketing und Kommunikationsmanagement.

Die Anforderungen an das Management haben sich im Zuge der fortschreitenden Globalisierung und Vernetzung der Wirtschaftsräume weitreichend verändert. Moderne Theorien sprechen diesbezüglich vom Management sozialer Systeme. Doch wie können diese Ansätze auf die Marketingkommunikation übertragen werden? Können Unternehmen hierdurch dem aufkommenden Kommunikationswettbewerb gerecht werden?

Marcus Pradel stellt als Lösungsansatz ein strategisch-operationales Lernsystem der Marketingkommunikation vor, das die sich ändernden Anforderungen berücksichtigt und unternehmensübergreifend einsetzbar ist. Der Autor zeigt, dass organisationales Lernen in Form von Lern- und Entwicklungszyklen geschieht und leitet daraus ein achstufiges Prozessdesign ab, das er zu einem Modell des dynamischen Kommunikationsmanagements verdichtet. Dieses Modell ist ebenfalls als Projektmanagement- und Controlling-Tool für die Marketingkommunikation einsetzbar.

Beispiele belegen die praxisgerechte Anwendbarkeit der erarbeiteten Erkenntnisse. Ergänzend hierzu bieten Gastbeiträge einen vertiefenden Einblick in spezielle Management- und Marketingthemen.

"Dynamisches Kommunikationsmanagement" richtet sich an Studenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit den Schwerpunkten Marketing, Kommunikation und Management sowie an Führungskräfte aus Industrie, Handel und Dienstleistungen.

Dr. Marcus Pradel ist Vorstand und Berater der Köln Institut (KI) AG für zukunftsfähige Unternehmensentwicklung. Daneben lehrt er an der Rheinischen Fachhochschule Köln Marketing und Kommunikationsmanagement.