Das Buch gibt eine Einfuhrung in Marketing eines Personaldienstleistungsunternehmens. Das Buch orientiert sich an Lernfeld 7 ( Personaldienstleistungen vermarkten") des Bildungsplans fur Personaldienstleistungskaufleute in Baden-Wurttemberg und behandelt Themen wie den Marketing-Mix, Marktforschung, Kundenzufriedenheit, Zertifizierung und die ABC-Analyse. Zur Einubung der theoretischen Inhalte und Vorbereitung auf die Abschlussprufung bietet das Buch mehr als 80 an betrieblichen Situationen ausgerichteten Ubungsaufgaben mit Losungsvorschlagen, die auch fur andere kaufmannische Ausbildungsberufe geeignet sind."