Dieses Buch beschreibt ausgewählte Anwendungsbeispiele zu der Software UMBERTO, die im Zeitraum seit der Gründung des UMBERTO Competence Centers Berlin im Jahre 2006 bis Anfang 2012 durchgeführt worden sind. Es werden konkrete Bespiele der Anwendung der Software UMBERTO in der betrieblichen Praxis beschrieben und es wird hieran aufgezeigt, wie mit UMBERTO ein konkretes unternehmensrelevantes Problem bearbeitet werden kann und was für einen Nutzen das Unternehmen hieraus erzielt. Dieses Buch soll aber auch Einsteigern Anregungen geben und Mustervorlagen bieten, welche Problemstellungen wie mit UMBERTO gelöst werden könnten, z.B. die Betrachtung zeitlicher Aspekte als Stoffstrom in UMBERTO, die Erzeugung von aussagekräftigen Sankey-Diagrammen, die Nutzung von Skripten und die Entwicklung eigener Assistenten. Dabei soll den Anwendern auch ein wenig die "Angst" vor der Komplexität der Software genommen werden. Abgerundet wird dieses Buch durch eine Darstellung wichtiger technischer Aspekte, beispielsweise zum schnittstellenbasierten Datenaustauch mit anderen Programmen (SAP, GABI) oder Ansätze zur Steigerung der Gebrauchstauglichkeit (Usability) der Software.