Social Media nimmt bei der Internetnutzung einen besonderen Stellenwert ein. Somit verwundert es auch nicht, dass sich die Social Media Plattformen auf den beruflichen Alltag der Arbeitnehmer auswirken. Immer mehr Arbeitnehmer, die mit Social Media aufgewachsen sind, werden von den Unternehmen eingestellt. Bislang ist es jedoch schwierig zu ermitteln, ob die Marketingaktivitaten der Unternehmen in diesem Bereich von den Kunden angenommen werden. Es gibt viele Konsumenten der Informationen, die von den Unternehmen auf diesen sozialen Plattformen angeboten werden. Unklar ist aber, ob dadurch ein Mehrwert erzielt wird, da der Aufwand fur die Social Media Aktivitaten nicht direkt in Relation zum Umsatz des Unternehmens steht. Das grosste Problem wird es sein, weiterhin das Budget dieser Aktivitaten rechtfertigen zu konnen. Hierfur ist es erforderlich, einen Ertrag den Aufwendungen gegenuber zu stellen. Ziel dieser Arbeit ist es, ein Bewertungssystem fur die Social Media Aktivitaten zu entwickeln. Dabei ist zu beachten, dass es wiederholbar, zielgerichtet, einfach generierbar, aussagekraftig und transparent sein soll. Diese Kriterien sind wichtig, um eine ressourcenarme, quartalsweise erhobene Bewertung durchfuhren zu konnen. Das Bewertungssystem soll jedoch nur die wichtigsten Social Media Instrumente fur Unternehmen betrachten