Inkasso als betriebliche Funktion ist erfolgreich, wenn alle diesen Erfolg beeinflussende Faktoren erkannt und berücksichtigt werden. In Zeiten schlechter Zahlungsmoral hilft die Kenntnis aller Umstände und ihre wirksame Umsetzung in der betrieblichen Praxis, die Liquidität des Unternehmens dauerhaft zu sichern. Dieses Buch ist eine wertvolle Handreichung für die Inkassopraxis. Die theoretische Darstellung wird durch Methoden des Inkassos, durch Checklisten und die Erfahrungen des Autors aus vielen Jahren Inkassopraxis wirkungsvoll ergänzt.