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Erfolgreich telefonieren de Jörg Rosenberger

Erfolgreich telefonieren: expert-taschenbücher, cartea 78

Autor Jörg Rosenberger
de Limba Germană Paperback – 31 aug 2011
Das Buch vermittelt mit griffigen und praxisnahen Formulierungen Tipps und Tricks für erfolgreiches Telefonieren im Berufsalltag. Es informiert über den neuesten Stand der Telefonmarketing-Praxis und gibt einen ersten Einblick in die professionelle Planung und Durchführung von Telefonmarketing-Projekten. Ein besonderes Augenmerk legen die Autoren auf das Thema Selbstmarketing mit dem Kommunikationsmedium Telefon.
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Specificații

ISBN-13: 9783816930785
ISBN-10: 3816930786
Pagini: 94
Dimensiuni: 148 x 210 x 12 mm
Greutate: 0.12 kg
Ediția:2., neu bearbeitete und aktualisierte Auflage.
Editura: Expert-Verlag GmbH
Seria expert-taschenbücher

Notă biografică

Jörg Rosenberger ist Inhaber der Trainingsagentur reden ist silber. Als Experte für Businesskommunikation coacht und trainiert er Führungskräfte und Vertriebsprofis mit dem Ziel, die kommunikative Wirksamkeit in Führungs-, Präsentations- und Vertriebssituation zu erhöhen.Nach seinem Studium der Geschichtswissenschaft und Soziologie sowie anschließender Dozententätigkeit an der Universität Bielefeld übernahm Jörg Rosenberger als Projektleiter und Produktmanager Führungsverantwortung und sammelte wertvolle Erfahrungen im operativen Geschäft. Jörg Rosenberger ist systemischer Organisationsberater und zertifizierter Trainer. Er verfügt über Ausbildungen in Energetischer Psychologie, im provokativen Stil und NLP. Jörg Rosenberger ist Lehrbeauftragter der Universität Bielefeld und Autor verschiedener Fachbücher.

Recenzii

»Es werden griffige und praxisnahe Formulierungen sowie Tipps und Tricks für erfolgreiches Telefonieren im Berufsalltag vermittelt.« Einkaufsmanager

Cuprins

Das Kommunikationsmedium Telefon als Marketinginstrument - Erfolgreiche Kommunikation und die Besonderheiten der Telefonkommunikation - Die richtige Vorbereitung als Erfolgsfaktor - Die Bedeutung des aktiven Zuhörens und der richtigen Fragetechnik - Das Telefon als Instrument zum Selfmarketing